TERMENI ȘI CONDIȚII DE VÂNZARE

TWO PRODUCTIONS GROUP SRL

Ultima actualizare: 14 octombrie 2026

Articolul 1. Informații despre comerciant

Prezentul document reglementează achiziționarea și utilizarea produselor și serviciilor educaționale digitale comercializate de TWO PRODUCTIONS GROUP SRL, denumită în continuare „Vânzătorul”.

Date de identificare:

Denumire legală: TWO PRODUCTIONS GROUP SRL
CUI: 53396810
Nr. Registrul Comerțului: J2026004291000
Sediul social: Constanța, Str. Ileana Cosânzeana, nr. 10, jud. Constanța
E-mail: twoproductionsgroup@gmail.com
Telefon: +40 731 253 097

Articolul 2. Obiectul contractului

Prezentele condiții se aplică achizițiilor realizate prin paginile de vânzare operate de Vânzător, pentru cursuri online, materiale educaționale și alte produse sau servicii digitale.

Caracteristicile, conținutul, durata accesului și eventualele condiții specifice fiecărui produs sunt prezentate în pagina sa de vânzare și/sau în pagina de comandă.

Prin plasarea unei comenzi, cumpărătorul confirmă că a consultat și acceptat prezentele condiții.

Articolul 3. Prețuri

Prețurile produselor și serviciilor sunt cele afișate în paginile de prezentare și de comandă, în moneda indicată.

Prețul final, inclusiv taxele aplicabile, este comunicat cumpărătorului înainte de finalizarea comenzii.

Vânzătorul poate modifica prețurile, ofertele și promoțiile, fără a afecta comenzile deja confirmate.

Produsele pot fi comercializate prin plată unică sau prin alte modalități de plată, inclusiv abonamente, dacă acestea sunt menționate explicit în oferta respectivă. Eventualele plăți recurente, frecvența și condițiile de încetare vor fi comunicate înainte de achiziție.

Articolul 4. Plată și confirmarea comenzii

Plata se efectuează prin metodele disponibile în pagina de comandă, utilizând procesatori de plăți securizați.

Comanda este confirmată după procesarea cu succes a plății sau conform condițiilor specifice metodei de plată selectate.

Cumpărătorul are obligația de a furniza informații corecte și complete, inclusiv o adresă de e-mail validă.

Confirmarea achiziției este transmisă electronic.

Articolul 5. Furnizarea produselor digitale și accesul

Produsele digitale sunt furnizate prin intermediul platformelor online, prin e-mail sau prin alte modalități electronice indicate în oferta respectivă.

După confirmarea comenzii, cumpărătorul primește informațiile necesare pentru accesarea produsului achiziționat, conform termenelor comunicate înainte de cumpărare.

Durata accesului poate fi limitată sau nelimitată, în funcție de produsul achiziționat și de condițiile prezentate în ofertă.

Accesul este individual și nu poate fi revândut, transferat sau distribuit către terți fără acordul scris al Vânzătorului.

În cazul unor dificultăți tehnice, cumpărătorul poate solicita asistență la adresa de e-mail indicată în Articolul 1.

Articolul 6. Dreptul de retragere și rambursări

Consumatorii beneficiază, în principiu, de dreptul legal de retragere în termen de 14 zile de la încheierea contractului la distanță, conform OUG nr. 34/2014.

În cazul conținutului digital care nu este furnizat pe un suport material, dreptul de retragere poate fi pierdut după începerea furnizării, dacă sunt îndeplinite condițiile legale, inclusiv acordul prealabil expres al consumatorului, confirmarea luării la cunoștință a pierderii dreptului și transmiterea confirmării contractului.

Pentru serviciile digitale sau alte tipuri de servicii se aplică regulile specifice categoriei respective, conform legislației în vigoare.

În absența îndeplinirii condițiilor legale pentru exceptarea de la retragere, drepturile consumatorului rămân aplicabile.

Solicitările de retragere sau rambursare pot fi transmise la twoproductionsgroup@gmail.com și vor fi soluționate conform legislației aplicabile.

Prezentele condiții nu limitează drepturile legale privind neconformitatea produselor sau serviciilor digitale.

Articolul 7. Proprietate intelectuală

Materialele comercializate, inclusiv lecțiile video, prezentările, documentele, textele, materialele descărcabile și alte resurse educaționale, sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.

Cumpărătorul primește un drept personal, neexclusiv și netransferabil de utilizare a materialelor, în limitele licenței și ale condițiilor comunicate pentru produsul achiziționat.

Este interzisă copierea în scopul redistribuirii, revânzarea, publicarea integrală sau distribuirea neautorizată a materialelor.

Articolul 8. Caracterul educațional al produselor

Produsele educaționale au scop informativ, educațional și practic.

Rezultatele obținute în urma aplicării informațiilor prezentate pot varia în funcție de experiența, resursele, domeniul de activitate și implicarea fiecărui cumpărător.

Vânzătorul nu garantează obținerea unor venituri, vânzări, rezultate profesionale sau comerciale specifice, în lipsa unei garanții exprese comunicate în oferta produsului.

Articolul 9. Protecția datelor personale

Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația aplicabilă.

Datele pot fi utilizate pentru procesarea comenzilor, efectuarea plăților, facturare, acordarea accesului, asistență și îndeplinirea obligațiilor legale.

Informațiile detaliate privind prelucrarea datelor și drepturile persoanelor vizate sunt disponibile în Politica de confidențialitate.

Comunicările comerciale sunt transmise în condițiile permise de lege, cu posibilitatea de dezabonare, atunci când este aplicabilă.

Articolul 10. Funcționarea platformelor

Vânzătorul depune eforturi rezonabile pentru asigurarea funcționării platformelor și disponibilității produselor digitale.

Pot exista întreruperi temporare cauzate de mentenanță, actualizări sau probleme tehnice.

Modificările privind funcționalitatea, disponibilitatea și accesul vor fi efectuate cu respectarea obligațiilor contractuale și a drepturilor legale ale consumatorilor.

Articolul 11. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru întrebări, sesizări sau reclamații, cumpărătorul poate contacta Vânzătorul la twoproductionsgroup@gmail.com.

Părțile vor încerca soluționarea amiabilă a eventualelor neînțelegeri.

Consumatorii pot apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor, în condițiile legii.

Articolul 12. Legea aplicabilă

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română, fără a aduce atingere dispozițiilor obligatorii de protecție a consumatorilor aplicabile în alte jurisdicții, atunci când legea prevede acest lucru.

Litigiile vor fi soluționate de instanțele competente, conform legislației aplicabile.

Articolul 13. Modificarea termenilor și condițiilor

Vânzătorul poate actualiza prezentul document pentru a reflecta modificări legislative, comerciale sau operaționale.

Pentru fiecare achiziție se aplică versiunea termenilor și condițiilor comunicată cumpărătorului la momentul încheierii contractului, cu respectarea prevederilor legale obligatorii.

Ești la un pas!