Termeni și condiții
Ultima actualizare: 19 octombrie 2026
1. Informații generale
Prezentele Termeni și condiții reglementează accesarea, achiziționarea și utilizarea cursurilor online, materialelor educaționale și produselor digitale comercializate de:
TWO PRODUCTIONS GROUP SRL
CUI: 53396810
Nr. Registrul Comerțului: J2026004291000
Sediu social: Str. Ileana Cosânzeana nr. 10, Constanța, România
E-mail: cursuri@2social.ro
Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a luat cunoștință de acești Termeni și condiții și îi acceptă.
2. Produse și servicii
Comercializăm cursuri online, lecții video, materiale educaționale descărcabile și alte produse digitale.
Conținutul, durata accesului, materialele incluse și prețul fiecărui produs sunt prezentate pe pagina sa de vânzare.
Accesul la un produs nu presupune automat accesul la alte cursuri sau produse comercializate de societate.
3. Prețuri și plăți
Prețurile sunt afișate în moneda indicată pe pagina produsului, împreună cu informațiile fiscale aplicabile.
Plata se efectuează prin metodele disponibile la finalizarea comenzii, utilizând procesatori de plăți securizați.
Comanda este confirmată după validarea plății.
4. Livrarea produselor digitale
Produsele digitale sunt furnizate electronic, prin intermediul unei platforme educaționale sau prin alte metode comunicate la achiziție.
După confirmarea plății, clientul primește informațiile necesare accesării produsului, la adresa de e-mail utilizată la comandă.
Clientul este responsabil pentru introducerea corectă a adresei de e-mail.
Dacă apar dificultăți de acces, clientul ne poate contacta la cursuri@2social.ro.
5. Durata accesului
Durata accesului este cea menționată explicit pe pagina de prezentare a produsului achiziționat.
În cazul produselor promovate cu acces pe viață, această formulare se referă la accesul la produsul respectiv pe durata disponibilității sale comerciale și tehnice, în condițiile prezentate la achiziție, fără a limita drepturile legale ale consumatorului.
Eventualele modificări substanțiale ale accesului vor fi gestionate în conformitate cu legislația aplicabilă.
6. Dreptul de retragere și rambursările
În cazul contractelor la distanță încheiate cu consumatori, se aplică, de regulă, un drept de retragere de 14 zile, conform legislației aplicabile.
Pentru conținutul digital care nu este livrat pe un suport material, dreptul de retragere poate fi pierdut după începerea furnizării, numai dacă sunt îndeplinite condițiile legale, inclusiv:
Consumatorul și-a exprimat acordul prealabil expres pentru începerea furnizării înainte de expirarea perioadei de retragere;
Consumatorul a confirmat că înțelege că își pierde astfel dreptul de retragere;
Comerciantul a furnizat confirmarea contractuală cerută de lege, pe un suport durabil.
În lipsa îndeplinirii acestor condiții, drepturile legale de retragere rămân aplicabile.
Solicitările privind retragerea sau rambursarea pot fi transmise la cursuri@2social.ro.
Nicio prevedere din prezentul document nu limitează drepturile consumatorilor privind conținutul digital neconform, nelivrat sau alte remedii prevăzute de lege.
7. Proprietate intelectuală
Toate materialele educaționale, lecțiile video, textele, documentele și resursele furnizate sunt protejate de drepturile de autor.
Achiziția oferă clientului un drept personal, neexclusiv și netransferabil de utilizare a materialelor în scopurile permise prin oferta produsului.
Sunt interzise distribuirea neautorizată, revânzarea, publicarea integrală sau parțială și punerea la dispoziția terților a materialelor, cu excepția situațiilor permise de lege sau autorizate expres.
8. Contul utilizatorului
Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare.
Distribuirea accesului către persoane neautorizate este interzisă.
În cazul unor încălcări grave ale condițiilor de utilizare, putem lua măsuri proporționale pentru protejarea platformei și a materialelor, cu respectarea drepturilor legale ale clientului.
9. Disponibilitatea platformei
Depunem eforturi rezonabile pentru menținerea accesului la produsele digitale.
Pot exista întreruperi temporare pentru mentenanță, actualizări sau probleme tehnice.
Aceste prevederi nu exclud răspunderea societății și nici drepturile legale ale consumatorului în cazul nefurnizării sau neconformității conținutului digital.
10. Rezultatele educaționale
Cursurile au scop informativ și educațional.
Rezultatele obținute prin aplicarea informațiilor pot varia în funcție de experiența, implicarea și circumstanțele fiecărui participant.
Nu garantăm rezultate financiare, profesionale sau comerciale specifice, în absența unei promisiuni exprese asumate în oferta produsului.
11. Protecția datelor personale
Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate, disponibilă pe platformă.
Pentru întrebări privind datele personale, ne poți contacta la cursuri@2social.ro.
12. Reclamații și soluționarea litigiilor
Pentru întrebări, reclamații sau solicitări privind comenzile, ne poți contacta la:
Vom încerca soluționarea amiabilă a eventualelor neînțelegeri.
Consumatorii pot apela și la mecanismele legale de protecție a consumatorilor, inclusiv Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), atunci când este cazul.
13. Legea aplicabilă
Prezentele Termeni și condiții sunt guvernate de legislația română, fără a afecta protecția obligatorie acordată consumatorilor prin legislația aplicabilă.
14. Modificarea termenilor
Putem actualiza acești Termeni și condiții pentru viitoarele achiziții.
Modificările nu afectează retroactiv drepturile contractuale deja dobândite de clienți, în afara situațiilor permise de lege.
15. Contact
TWO PRODUCTIONS GROUP SRL
Str. Ileana Cosânzeana nr. 10, Constanța, România
E-mail: cursuri@2social.ro